Kunder

Igennem tiden har vi hjulpet kunder I mange forskellige brancher, men hovedsageligt handelsvirksomheder, der har fokus på B2B salg. Det er med stolthed, vi kan sige at størstedelen af vores kunder, vi har bibeholdt samarbejdet med, selv flere år efter første implementering og vi er løbende dialog med dem alle, hvordan vi yderligere kan forbedre og støtte deres forretning.

Erik Larsen & Søn

B2B grossist med salg af installatør materialer

I forbindelse med et generationsskifte, ønskede Erik Larsen & Søn at modernisere deres forretningsgange. Men også gøre virksomheden klar til at den næste generation, kunne sætte deres eget aftryk og retning på virksomhedens fremtid. Har implementeret ERP løsningen Visma NET, forskellige e-handels platforme til B2C (Shopify) og B2B (DynamicWeb), samt forretningsanalyser på Qlik Sense.

Øjenhospitalet Danmark

Privat øjenhospital med fokus på banebrydende behandlinger

Øjenhospitalet Danmark, som har lange komplicerede behandlingsforløb, som på forskellige tider involverer forskellige medarbejdere. Her gik jeg sammen med ejerledelsen, deres arbejdsgange igennem, hvad de ønskede at få ud af det og så designede jeg en helt anden tilgang, som har gjort at deres kunder hurtigt får et overblik over hvad der skal ske, med mulige tider. Grundlæggende ønskede de, at kunderne skulle få en suveræn kundeoplevelse, uden det endte med et administrativt helvede at holde styr på alt der skulle ske. Designede en løsning hvor vi skiftede størstedelen af arbejdet fra klassiske lægesystemer, til CRM værktøjet Pipedrive, som er mere målrettet kundeservice og kunderelationer. Det byggede vi sammen med et ressourcestyringsværktøj til teknikere. Den kombination, har gjort, at vi let kan bygge enormt komplekse behandlingsforløb på kort tid, men hvor kompleksiteten ligger i et separate system, som ikke påvirker kundernes og brugernes hverdag. Ud over de har tilfredse kunder, elsker medarbejderne at arbejde i værktøjet og det er kun for nogle få medicinske ting, at vi bruger de klassiske systemer.

Kundeudtalelse fra Øjenhospitalet Danmark

“Det er specielt koblingen mellem at sætte sig ind i forretningens behov, rådgivningen og støtten til at få projektet implementeret, hvor vi har haft stor værdi ud af samarbejdet. Der er rigtig mange detaljer og processer i et langt forløb, som er blevet løftet til “next level”, og som vi ikke selv kunne have gjort uden Thulin Consulting’s bistand.”

Gustav Muus - Hospitalschef hos ØHD

Ribo

Specialist i fremstille, installere og drifte sæbeanlæg til vaskerier

Familieejet virksomhed, som har vokseværk og havde brug for systemer til at håndtere projekter og kundeemner. Hjalp på hele rejsen, begyndende med at identificere hvilke ting der var kritiske for deres forretning og som var svære at skalere. Implementerede CRM systemet Pipedrive, med planlægnignsværktøjet Servara og byggede det hele sammen med E-conomic og automatiserede store dele af det.

RDS Dental

Reperation, service og salg af udstyr til tandlægebranchen

Alt kørte manuelt og de havde svært ved at se en samlet historik på instrumenterne, så de bedre kunne rådgive deres kunder, i forhold til tidligere service og om det burde udskiftes. Indførte et ticketsystem med udstyrshåndtering, hvor data blev mere struktureret og vi i langt højere grad kunne automatisere arbejdsgange.

Entrade

B2B grossist med salg af HVAC materialer

Et skifte af økonomisystem var kommet i problemer og vi trådte til som facilitatorer mellem Business Central partner og Entrade. Sikrede at Entrade kunne forklare deres krav og ønsker, på en måde som leverandøren forstod, så de kunne få implementeret løsningen. Hjalp også med at få gennemgået arbejdsgange, i forhold til det valgte system og få det meste ud af den løsning de havde anskaffet sig. Agerer fortsat Superbruger for Entrade, hvor jeg hjælper med mere tekniske ting, som rapportering, masseopdatering og lignende.

Aras Security

B2B grossist der sælger sikringsudstyr

Kørte en gammel Microsoft Navision og var nødt til at skifte økonomisystem. I den forbindelse, ønskede de også forbedre kobling til deres e-handel, som kører DynamicWeb og forbedre arbejdsgange tværs afdelinger. Hjalp dem fra ende til anden, med analyse, design, implementering og arbejder fortsat med at lave løbende forbedringer.